Program za vođenje teretane nije samo popis članova. Dobar sustav na jednom mjestu povezuje članarinu, uplatu, račun i pravo ulaska, recepciji daje točno onoliko ovlasti koliko joj treba, a članovima isto stanje pokazuje u aplikaciji. U nastavku su pitanja koja vrijedi postaviti svakom dobavljaču, uz odgovore kako ih rješava Fitko.
Stvarni prikazi aplikacija
Pomaknite galeriju ili otvorite snimku za veći prikaz. Datumi, termini, paketi i cijene su primjeri izgleda aplikacija, a ne aktualna ponuda studija.
1. Kako radi vaša teretana?
Prije usporedbe funkcija opišite vlastiti model rada. Teretana sa samostalnim treningom i recepcijom treba brz pregled statusa člana. Prostor s grupnim terminima treba rezervacije i kapacitet. Teretana otvorena 0–24 treba ulaz koji radi bez osoblja na vratima. Ako imate više lokacija, provjerite vodi li se svaka zasebno ili sve dijele istu bazu.
Odgovori određuju koje module stvarno trebate i koliko ćete plaćati. Program koji pokriva sve, a vi koristite trećinu, nije nužno bolji izbor.
2. Vidi li recepcija status člana u jednom pogledu?
Najčešća radnja na recepciji je provjera: je li član aktivan, koji paket ima, do kada vrijedi i koliko mu je dolazaka ostalo. Ako se odgovor traži u tablici, porukama i bankovnom izvodu, program ne obavlja svoj posao.
- Prikazuju li se aktivne, istekle i buduće članarine?
- Može li član imati više aktivnih paketa, primjerice teretanu i paket individualnih treninga?
- Dobivaju li članovi podsjetnik prije isteka bez ručnog slanja poruka?
U Fitku su paketi, dolasci i članarine vezani uz korisnika, a obavijesti o isteku mogu stizati dva dana prije, dan prije i na dan isteka.
3. Je li naplata povezana sa statusom članarine?
Uplata, račun i pravo na trening moraju biti povezani. Inače se događa da je član platio, a status nije ažuriran, ili obrnuto. Pitajte koje načine plaćanja program podržava i tko izdaje račun.
- kartično plaćanje u aplikaciji, uz automatsku obnovu ako je trebate
- QR kod s podacima za uplatu na račun, bez prepisivanja iznosa i poziva na broj
- računi, fiskalizacija i e-računi iz istog sustava
- pregled prometa po načinu plaćanja i po paketu
Fitko u paketima PRO i ELITE podržava kartično plaćanje (Stripe, CorvusPay, Worldline ili Teya / M2Pay), izdavanje računa i fiskalizaciju F1 / B2C. Kako izgleda zaključak blagajne po načinu plaćanja i paketu, pokazuje primjer Fitness ZARA. Više o naplati pročitajte na stranici članarine i naplata.
4. Može li recepcija raditi s ograničenim pravima?
Recepcija treba provjeriti člana, upisati dolazak ili prodati paket, ali ne mora mijenjati račune ni vidjeti sve financijske izvještaje. Pitajte možete li za svaku ulogu odrediti što smije vidjeti, a što mijenjati.
Fitko ima početne predloške uloga za web administraciju, među njima Recepcija, Recepcija s paketima, Voditelj rasporeda i Financije – samo pregled, a slične uloge postoje i za mobilnu administraciju. Za svaku ulogu određuje se smije li osoba podatke samo pregledati ili ih i mijenjati, potvrđivati, uklanjati i izvoziti. Predložak Recepcija, primjerice, ne može produživati pakete, a Financije – samo pregled ne može mijenjati račune. Predloške možete preimenovati i prilagoditi svom timu.
5. Kako se kontrolira ulaz?
Dva su uobičajena pristupa. Kod skeniranja član pokazuje osobni barkod iz aplikacije, a osoblje odmah vidi status članarine. Kod automatiziranog ulaza član otvara vrata ili barijeru mobitelom, a sustav prije otvaranja provjerava pravo pristupa.
Za automatizirani ulaz Fitko koristi vlastiti EntryPoint sustav i hardver. Otvaranje se može vezati uz aktivnu članarinu, dopušteni ulaz po paketu, radijus oko ulaza i jedan odobreni mobitel po članu, a pokušaji otvaranja ostaju zabilježeni u administraciji. Detalji su na stranicama kontrola pristupa i rješenje za teretanu 0–24, a postupak prelaska opisan je u vodiču kako pretvoriti teretanu u teretanu 0–24.
6. Što član vidi u aplikaciji?
Aplikacija za članove smanjuje pitanja na recepciji samo ako u njoj stoji točno stanje: aktivni paket, datum isteka, preostali dolasci, cjenik, podaci za uplatu i obavijesti. Provjerite nosi li aplikacija naziv i boje vaše teretane ili član preuzima zajedničku aplikaciju u kojoj tek traži svoj klub.
Fitko aplikacija objavljuje se pod nazivom, logom i bojama teretane. Kako to izgleda, opisano je na stranici aplikacija za teretane.
7. Kako izgleda prelazak s tablica ili drugog programa?
Prelazak je lakši kada unaprijed znate što prenosite. Pripremite:
- cjenik i popis paketa s trajanjem, brojem dolazaka i pravilima
- popis članova s aktivnim članarinama i datumima isteka
- radno vrijeme, pravila ulaza i, ako ih imate, kategorije termina
- način na koji danas naplaćujete i izdajete račune
Uvođenje Fitka ide u tri koraka: prolazimo vaš model rada, postavljamo pakete, članove, pravila i vizualni identitet, a zatim tim i članovi počinju raditi u sustavu. Popis podataka za aplikaciju nalazi se u članku podaci potrebni za izradu aplikacije.
8. Što je uključeno u cijenu?
Usporedite ukupni trošak, ne samo mjesečni iznos: što je u pretplati, plaća li se web zasebno i kako se naplaćuju posebne funkcije i oprema za ulaz. Fitko paketi kreću od 79 € mjesečno (BASIC), a ELITE paket s EntryPoint kontrolom pristupa stoji od 199 € mjesečno. U mjesečnu cijenu uključeni su aplikacija, web administracija, hosting i server, tehnička podrška i redovna ažuriranja. Oprema i ugradnja za ulaz dogovaraju se zasebno. Usporedbu paketa pogledajte na stranici paketi i cijene.
Kratka kontrolna lista
- Vidi li recepcija status, paket i plaćanje člana u jednom pogledu?
- Je li uplata povezana s članarinom i računom?
- Možete li za svaku ulogu odrediti tko smije vidjeti, a tko mijenjati podatke?
- Može li se ulaz vezati uz članarinu, paket i lokaciju?
- Nosi li aplikacija naziv vaše teretane?
- Znate li što je u mjesečnoj cijeni, a što se plaća zasebno?
Ako želite proći ova pitanja na primjeru svoje teretane, dogovorite demo. Pokazat ćemo kako bi izgledali vaši paketi, naplata i ulaz.
Za izračun ukupnog troška pročitajte i vodič o cijeni vlastite aplikacije.