Otkazivanje nije samo brisanje iz kalendara
Treba znati je li otkazivanje unutar roka, vraća li se dolazak i tko sljedeći može ući na slobodno mjesto.
Online rezervacije
Članovi sami rezerviraju trening iz aplikacije prema pravilima centra.
90k+ rezervacija kroz Fitko i sustav postavljen za različite modele treninga
Rezervacije, članarine, naplata, admin i korisničko iskustvo u jednom sustavu.
- 70+fitness brendova
- 20k+aktivnih korisnika
- 90k+rezervacija
Povjerenje od studija koji žele ozbiljniji sustav
Fitko koriste pilates, reformer, fitness i gym studiji koji žele manje ručnog rada i više kontrole nad svakodnevnom operativom.
Problem rezervacija
Rezervacije treninga postaju skupe kada se svaka promjena rješava ručno.
Ručno potvrđivanje termina, kasna otkazivanja, poruke oko slobodnih mjesta i provjera dolazaka troše vrijeme tima i smanjuju popunjenost. Fitko uvodi pravila i automatizaciju u booking proces.
Lista čekanja mora raditi odmah
Kod malih grupa svako prazno mjesto ima vrijednost. Ako čekate ručnu poruku, često je prekasno za popunjavanje.
Booking mora znati prava korisnika
Rezervacija treba provjeriti paket, članarinu, kategoriju treninga i pravila, umjesto da tim naknadno rješava greške.
Zašto Fitko
Što ova stranica najčešće treba riješiti studiju
Otkazivanja i lista čekanja
Sustav pomaže popuniti slobodna mjesta i smanjuje ručnu koordinaciju.
Dolasci i paketi
Rezervacije se mogu povezati s dolascima, članarinama i pravom rezervacije.
Funkcionalnosti
Funkcionalnosti koje pokrivaju svakodnevni rad
Fitko povezuje klijentsku aplikaciju, web admin i poslovne procese koji se inače vode kroz više alata.
Mobilna aplikacija za članove
Članovi vide raspored, rezervacije, članarine, obavijesti, novosti i po potrebi plaćanja u aplikaciji koju stvarno koriste.
Raspored, rezervacije i dolasci
Fitko pokriva grupne i individualne termine, otkazivanja, listu čekanja, evidenciju dolazaka i pravila koja studio sam definira.
Članovi, treneri i admin
Web admin daje pregled članova, trenera, termina, paketa, rezervacija, poruka i osnovne operative bez ručnog prebacivanja podataka.
Članarine, naplata i računi
Sustav podržava pakete, članarine, evidenciju uplata, kartično plaćanje, QR plaćanje, račune, fiskalizaciju i e-račune gdje su potrebni.
Push obavijesti i komunikacija
Promjene termina, slobodna mjesta, novosti, podsjetnici i poruke mogu ići kroz aplikaciju, umjesto kroz nepovezane kanale.
EntryPoint i kontrola pristupa
Za teretane i centre koji žele automatizirani ulaz, EntryPoint povezuje aplikaciju, status članarine i pravo pristupa objektu.
Statistike i izvještaji
Admin dobiva bolji pregled rezervacija, dolazaka, članarina, naplate i opterećenja rasporeda, što olakšava odluke o kapacitetu i prodaji.
Digitalni sadržaj, privole i dokumenti
Fitko može pokriti sadržaj u aplikaciji, važne informacije, dokumente, privole i podatke koje članovi trebaju imati dostupne bez dodatnog slanja.
White-label mogućnosti
Aplikacija može nositi vizualni identitet vašeg brenda, dok Fitko u pozadini vodi operativu, nadogradnje i tehničku infrastrukturu.
Za demo pripremite
U 20 minuta možemo proći stvarni model vašeg poslovanja.
- kako trenutno vodite članarine, pakete i dolaske
- imate li grupne, individualne ili open gym termine
- trebate li kartičnu naplatu, račune, fiskalizaciju ili EntryPoint
Što dobivate
Fitko pokriva više od jedne funkcije
Svaki blok ispod predstavlja dio operativnog problema koji studiji najčešće rješavaju ručno ili kroz više nepovezanih alata.
Booking
Online rezervacije treninga iz mobilne aplikacije
Član vidi raspored, slobodna mjesta i pravila. Studio dobiva manje poruka, manje ručnog potvrđivanja i uredniji pregled tko dolazi.
-
rezervacije grupnih, individualnih i work-hours termina
-
kapaciteti, kategorije i treneri u istom rasporedu
-
provjera prava rezervacije prema paketu ili članarini
Otkazivanja
Pravila otkazivanja koja štite i centar i članove
Fitko omogućuje podešavanje rokova otkazivanja i ponašanja dolazaka. Time se smanjuju rasprave i nejasnoće oko kasnih otkazivanja.
-
podesivi rokovi otkazivanja po modelu rada
-
automatsko vraćanje dolaska kada je to dopušteno
-
jasniji trag rezervacija, otkazivanja i dolazaka
Lista čekanja
Lista čekanja za punije termine i manje izgubljenog kapaciteta
Kada se mjesto oslobodi, članovi s liste čekanja mogu dobiti obavijest. To je posebno važno za pilates, reformer, male grupe i popularne termine.
-
automatske obavijesti o slobodnom mjestu
-
brže popunjavanje termina s malim kapacitetom
-
manje ručnog zvanja i slanja poruka
Obavijesti
Automatske push obavijesti za promjene, podsjetnike i slobodna mjesta
Booking sustav vrijedi više kada članovi brzo dobiju informaciju. Fitko koristi push obavijesti kako bi smanjio ručnu komunikaciju oko promjena.
-
obavijesti za promjene termina i slobodna mjesta
-
podsjetnici i važne informacije kroz aplikaciju
-
bolje korisničko iskustvo bez stalnih poruka
Use-case
Gdje Fitko najviše donosi razliku
Pilates i reformer studio
Mali kapacitet znači da svaka otkazana rezervacija mora brzo doći do sljedeće osobe s liste čekanja.
- lista čekanja
- pravila otkazivanja
- paketi dolazaka
Fitness centar s više grupa
Raspored s više trenera i kategorija lakše se vodi kada članovi sami rezerviraju, a admin ima pregled popunjenosti.
- treneri i kategorije
- kapaciteti
- dolasci
Trener s individualnim terminima
Individualni ili work-hours termini mogu se voditi kroz jasne slotove, pravila rezervacije i evidenciju dolazaka.
- slotovi
- napomena rezervacije
- plaćanje po potrebi
Implementacija
Prelazak na Fitko ne mora zaustaviti rad centra.
Najprije mapiramo postojeći način rada, zatim postavljamo raspored, pakete, članove i pravila. Cilj je da centar prije objave aplikacije zna što se mijenja za administraciju, trenere i članove.
-
1
Analiza modela rada
Prolazimo vrste treninga, kapacitete, članarine, naplatu, pravila otkazivanja i komunikaciju s članovima.
-
2
Setup aplikacije i admina
Postavljaju se kategorije, raspored, paketi, treneri, vizualni identitet, osnovni sadržaj i potrebne integracije.
-
3
Uhodavanje tima i objava
Tim dobiva radni flow, članovi ulaze u aplikaciju, a nakon starta se podešavaju detalji koji se vide tek u stvarnom korištenju.
Dokazi iz prakse
Fitko koriste studiji koji žele manje ručnog rada
Najveća razlika se vidi kada studio prestane ručno usklađivati rezervacije, dolaske i poruke. Fitko tada postaje dnevni operativni alat, a ne samo aplikacija za članove.
Fitko implementacije Pilates, reformer, fitness i gym studijiStudiji s manjim kapacitetima najbrže osjete korist kroz listu čekanja, jasna pravila otkazivanja i manje praznih mjesta u rasporedu.
Rezervacijski modeli Grupe, semi-private i individualni terminiTeretane i centri koji dodaju naplatu, račune i EntryPoint dobivaju bolju vezu između članarine, korisničkog statusa i stvarnog prava pristupa.
Operativni moduli Naplata, fiskalizacija i kontrola pristupa
FAQ
Česta pitanja o ovoj temi
Da. Kada se mjesto oslobodi, Fitko može poslati obavijest korisnicima s liste čekanja prema postavljenom flowu.
Možete. Pravila otkazivanja podešavaju se prema modelu centra i mogu utjecati na vraćanje dolaska.
Da. Rezervacije se mogu vezati uz aktivnu članarinu, paket, kategoriju i dostupne dolaske.
Da. Fitko može pokriti grupne, individualne, poluindividualne i work-hours termine.
Ovisi o količini podataka, rasporedu, paketima i integracijama. Osnovni setup je najbrži kada centar već ima jasan cjenik, pravila rezervacija i listu članova za unos ili migraciju.
Da. Fitko se postavlja prema pravilima koja koristi studio ili fitness centar: vrste termina, kapaciteti, paketi, članarine, rokovi otkazivanja, komunikacija i po potrebi naplata ili EntryPoint.
Dobivate i web admin za upravljanje poslovanjem i mobilnu aplikaciju za članove. Vrijednost je u tome što su raspored, članarine, naplata i komunikacija povezani.
Da. Ovisno o paketu i dogovorenim integracijama, Fitko može podržati kartično plaćanje, QR plaćanje, račune, fiskalizaciju i e-račune.
Može. Fitko podržava white-label mogućnosti kako bi aplikacija prema članovima izgledala kao dio vašeg brenda, a ne kao generičan vanjski alat.
Da. Demo je najbolji način da prođemo vaš stvarni model rada i pokažemo koje funkcije imaju smisla odmah, a koje se mogu dodati kasnije.
Sljedeći korak
Ako rezervacije treninga uzimaju previše vremena, Fitko može preuzeti pravila, listu čekanja i obavijesti.
Dogovorite demo i proći ćemo vaš raspored, kapacitete, pravila otkazivanja i način na koji želite voditi dolaske.