FitNest Centar | Pre & Post Natal Treninzi | Zagreb
FitNest je specifičan studio – fokusiran isključivo na Pre & Post Natal treninge i rad s trudnicama i majkama nakon poroda. Upravo zato organizacija termina, dolazaka i članarina mora biti jasna, brza i pouzdana.
Prije izrade aplikacije cijeli sustav vođen je ručno: u bilježnici, porukama i stalnim pozivima kada bi se pojavio slobodan termin.
Kako bi se smanjila administracija i povećala kontrola nad rasporedom, razvijena je personalizirana FitNest mobilna aplikacija koja studio danas koristi u svakodnevnom radu — i koja je u potpunosti preuzela sve procese rezervacija i evidencije klijentica.
Klijentice se sada samostalno prijavljuju na termine, mijenjaju rezervacije i otkazuju dolaske izravno u aplikaciji.
Instruktorica više ne mora ručno voditi popise niti javljati svakome posebno.
Prije aplikacije lista čekanja nije postojala — sve se vodilo ručno.
Sada aplikacija automatski:
stavlja korisnice na listu čekanja
šalje push notifikaciju kada se oslobodi mjesto
omogućuje da najbrža korisnica odmah rezervira termin
Ovo je u FitNestu napravilo najveću razliku — više nema kaosa, zvanja i čekanja.
Instruktorica u CRM sustavu jednim klikom aktivira članarinu korisnici, a aplikacija sve povezuje automatski.
Tu je i:
evidencija svih uplata
pregled trajanja i aktivnih paketa
povijest dolazaka
Sve uredno, pregledno i na jednom mjestu.
Aplikacija šalje korisnicama:
podsjetnik 1h prije početka treninga
obavijest kada se termin oslobodi s liste čekanja
podsjetnik za istek članarine – 2 dana prije, 1 dan prije i na sam dan
Studio više ne mora ručno slati podsjetnike — sve radi automatski.
✓ smanjuje administraciju
✓ povećava broj dolazaka
✓ štedi vrijeme instruktorice
✓ korisnicama daje potpunu kontrolu nad treninzima
✓ omogućuje profesionalnu organizaciju Pre & Post Natal programa
Aplikacija je danas ključni dio FitNest sustava i pomaže u rastu studija bez dodatnog opterećenja za osoblje.