FitCentar.hr – Kako jedna aplikacija može pojednostaviti rad cijelog fitness centra

FitCentar koristi naprednu mobilnu aplikaciju koja članovima i trenerima omogućuje potpunu jednostavnost u svakodnevnom radu. Sustav je razvijen tako da sve ključne informacije — od rezervacija do članarina — budu dostupne u nekoliko klikova, bez dodatne administracije.

Aplikacija trenutno povezuje više stotina registriranih korisnika, a sve funkcionalnosti su prilagođene stvarnim potrebama teretane.

Pregled rezervacija i prijava na termine

Članovi unutar aplikacije mogu:

• pregledati sve dostupne termine

• rezervirati grupne i individualne treninge

• vidjeti vlastite aktivne rezervacije

• brzo otkazati termin ako im ne odgovara

Sve se potvrde i promjene automatski sinkroniziraju, tako da treneri uvijek znaju točno stanje za svaki trening.

---

Podsjetnici i automatske notifikacije

Kako bi se smanjio broj zaboravljenih dolazaka, korisnici dobivaju:

• automatski podsjetnik 1 sat prije početka termina

• obavijesti o promjenama u rasporedu

• podsjetnike za istek članarine

Treneri i administracija mogu slati i vlastite push notifikacije za važne obavijesti i najave.

---

Lista čekanja za popunjene termine

Kada je termin popunjen, član se može dodati na listu čekanja.

Ako netko otkaže, aplikacija automatski:

• oslobađa mjesto

• šalje notifikaciju svim korisnicima na listi čekanja

• dopušta najbržem da rezervira termin

Bez ručnih poruka i evidencija — sustav sve odrađuje sam.

---

Barkod i evidencija članova

Svaki korisnik u aplikaciji ima svoj barkod, koji se koristi za:

• brzu provjeru članarine

• evidenciju dolazaka

• ulaz na treninge (ovisno o pravilima teretane)

Treneri mogu skenirati barkod direktno preko mobilne aplikacije, čime se trenutno vidi status članarine i paket koji korisnik koristi.

---

Pregled članarina i aktivnih paketa

Članovi mogu vidjeti:

• aktivne članarine i preostale dolaske

• datum isteka

• povijest dolazaka

• povijest uplata (ako je aktivirano u CRM sustavu)

Sve informacije su automatski povezane s administracijskim sustavom, pa nema potrebe za ručnim evidencijama.

---

Informacije o centru — sve na jednom mjestu

Unutar aplikacije nalaze se sve bitne informacije o FitCentru:

• chat u aplikaciji s klijentima

• radno vrijeme

• lokacija i kontakt podaci

• pregled ponude i cjenika paketa

• pravila korištenja

Članovi tako više ne trebaju slati upite — sve im je dostupno odmah u aplikaciji.

---

CRM evidencija plaćanja

U pozadini, administracija FitCentra koristi CRM koji omogućuje:

• uvid u aktivne i neaktivne članarine

• ručno ili automatsko produljenje paketa

• povezivanje uplata s korisničkim računima

Sve promjene se automatski prikazuju korisnicima u aplikaciji.

Svi procesi — rezervacije, članarine, evidencija dolazaka i komunikacija — spojeni su u jedan sustav. Rezultat je manje administracije, bolja organizacija i brže upravljanje trening programima za FitCentar i njegove članove.