Digitalna kontrola članarina i ulaza – rješenje koje je transformiralo rad Fitness Kluba Samobor

Fitness Klub Samobor godinama se susretao s jednim od najčešćih izazova u teretanama:

nepravilno praćenje članarina i korisnika koji vježbaju mjesecima bez valjanog paketa.

Ručno praćenje uplata i evidencije jednostavno više nije bilo održivo, pogotovo kako je broj korisnika rastao.

Upravo zato implementirana je moderna mobilna aplikacija koja je automatizirala cijeli proces – od članarina, do kontrole ulaza i komunikacije s članovima.

---

Automatizirani podsjetnici – kraj zaboravljenim članarinama

Najveća promjena za tim teretane dogodila se u trenutku kada su korisnici počeli dobivati automatizirane obavijesti:

• 2 dana prije isteka članarine

• 1 dan prije isteka

• na sam dan isteka

Rezultat?

Korisnici više ne zaboravljaju produžiti članarinu, a teretana napokon ima uredan i predvidljiv sustav naplate.

---

QR prijava pri ulasku – potpuna kontrola u stvarnom vremenu

Na ulazu u teretanu nalazi se isprintani QR kod.

Korisnik ga skenira kroz aplikaciju i sustav:

• provjerava ima li aktivnu članarinu

• bilježi njegov dolazak

• prikazuje vlasniku tko je trenutačno u teretani

• šalje obavijest ako korisnik nema važeću članarinu

Ovaj jednostavan mehanizam omogućio je vlasniku potpunu transparentnost bez dodatnog osoblja ili ručne provjere.

---

Chat unutar aplikacije – komunikacija bez WhatsApp gužve

Fitness Klub Samobor komunicira s korisnicima direktno preko aplikacije:

• slanje poruka

• dijeljenje važnih informacija

• brža i jednostavnija podrška

Sve poruke su organizirane, arhivirane i dostupne na jednom mjestu — bez pretrpanih inboxa.

---

Pregled svih ključnih informacija na jednom mjestu

Aplikacija korisnicima daje brzi pristup:

• radnom vremenu

• kontakt podacima

• svim važnim obavijestima koje studio objavi